窗口講清廉 服務有溫度
湖南有線江永網(wǎng)絡有限公司 窗口人員 唐紅梅
有這樣一句格言:“廉政是一把琴,可以彈奏一生的幸福,自律是一杯茶,可以品味一世的清香”。清代畫家鄭板橋也曾作“墨蘭數(shù)枝宣德紙,苦茗一杯成化窯”的詩句。茶,清淡,優(yōu)雅,雋永,悠遠。茶是鄭板橋一生的最愛,于他而言,可以沒有錦衣玉食,唯獨不能沒有茶。鄭板橋一生為官清正廉沽,執(zhí)政勤奮為民,深得百姓愛戴,“非淡泊無以明志,非寧靜無以致遠”,他以立世德為先,律己廉為首,將自己幻化成一盞茶香,將自己的一生毫無保留的融入到奉獻百姓之中,待到晚年告老還鄉(xiāng)時,他仍是一肩明月,兩袖清風,被后世傳為佳話。
作為有線網(wǎng)絡窗口的一名工作人員,我需常懷為民之心,常聽為民之言,常思為民之策,常興為民之舉,常記為民之托,并在工作崗位上想客戶之所想,急客戶之所急,認真接特來窗口的每一個客戶,及時解決客戶需要解決的問題,確保每個用戶客戶收看電視信號正常,保證有線網(wǎng)絡使用通暢無阻,持續(xù)不斷提升服務對象的辦事滿意度和獲得感。
同時,在日常工作中,認真梳理完善有線網(wǎng)絡網(wǎng)上政務服務事項清單,向社會公開相關政策法規(guī)、審批條件、辦理時限、流程環(huán)節(jié),樣式表格、監(jiān)督方式等,為行政管理相對人提供清晰指引。著力推進馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦,實行一個窗口受理、一次性告知、一站式審批,最大限度壓縮審批時限。實現(xiàn)群眾辦事最多跑一次,避免多頭跑、來回跑,讓服務更有溫度更有厚度,讓廉潔服務之光照耀江永的每一處地方。