以“敬畏心”律己，用“清廉心”干事
江永縣林業(yè)局機(jī)關(guān)工會主席 歐陽明亮
林業(yè)政務(wù)服務(wù)面向企業(yè)和林農(nóng)群眾，做好林業(yè)政務(wù)服務(wù)工作事關(guān)提升政府行政效能和優(yōu)化營商環(huán)境。作為分管林業(yè)政務(wù)服務(wù)工作的責(zé)任人，要做到以“敬畏心”律己，用“清廉心”干事，助力打造林業(yè)清廉窗口，確保政務(wù)服務(wù)窗口作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)提升齊行并進(jìn)，切實(shí)為民服務(wù)。
一、以“敬畏心”律己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服“本領(lǐng)恐慌”，提升政務(wù)服務(wù)能力。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的理論和路線方針政策，提升熟練運(yùn)用馬克思主義思想方法研判、分析、解決問題的能力，全面準(zhǔn)確把握習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想的真諦真義、思想精華，不斷加強(qiáng)自身理論武裝，使黨的基本理論、基本路線、基本方略沉淀在靈魂中，落實(shí)到行動上，使黨的利好政策在林業(yè)政務(wù)服務(wù)中落實(shí)落地，服務(wù)于民。二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)林業(yè)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，熟悉林業(yè)法律法規(guī)規(guī)定和林業(yè)行政審批業(yè)務(wù)知識，提升林業(yè)政務(wù)服務(wù)能力。比如林業(yè)行政審批中的林木采伐許可證、植物檢疫證和林地使用許可證辦理是林業(yè)政務(wù)服務(wù)的高頻事項(xiàng)，需要掌握這些許可事項(xiàng)的辦理流程和相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，才能從許可受理到督促相關(guān)職能股室人員進(jìn)行調(diào)查設(shè)計(jì)，現(xiàn)場核實(shí)等環(huán)節(jié)均能夠進(jìn)行跟蹤協(xié)調(diào)指導(dǎo)，按照辦理時(shí)限完成許可辦理。如造林補(bǔ)貼事項(xiàng)，辦理的時(shí)間跨度大，從受理到補(bǔ)貼發(fā)放需要經(jīng)歷受理申請、春季初步驗(yàn)收到秋季年度驗(yàn)收合格后才能進(jìn)入補(bǔ)貼發(fā)放環(huán)節(jié)。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)了解流程，才能對服務(wù)對象進(jìn)行答疑解惑，更好的服務(wù)企業(yè)和群眾。
二、以“敬畏心”律己，遵紀(jì)守法，牢記初心使命，增強(qiáng)拒腐防變能力。要堅(jiān)定理想信念，牢記初心使命，正確對待權(quán)力，對法律法規(guī)和紀(jì)律常懷敬畏之心，時(shí)刻自重自省，嚴(yán)守紀(jì)法規(guī)矩，扣好廉潔從政的“第一粒扣子”。時(shí)刻檢視自身言行，繃緊作風(fēng)建設(shè)之弦，在慎獨(dú)慎微慎言慎行中守住守牢拒腐防變防線。要從嚴(yán)從實(shí)加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，引導(dǎo)林業(yè)政務(wù)服務(wù)窗口工作人員堅(jiān)守為民服務(wù)初心，增強(qiáng)窗口工作人員紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)的自覺性，用法規(guī)紀(jì)律給全體窗口工作人員打好“預(yù)防針”、抹好“防腐劑”，和窗口工作人員一道嚴(yán)守紀(jì)律紅線。
三、以“敬畏心”律己，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)為民履職，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在林業(yè)政務(wù)服務(wù)工作中，要著力加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)，落實(shí)好政務(wù)服務(wù)大廳日常管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任、一次性告知、容缺受理、限時(shí)辦結(jié)。緊盯審批服務(wù)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，加大內(nèi)控制度執(zhí)行力度，嚴(yán)格按制度管人、辦事，持續(xù)做好窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉政策法規(guī)，提高專業(yè)素養(yǎng)，做到解答“一口清”、服務(wù)“零距離”，始終做到在崗在位在狀態(tài)。要切實(shí)履行好每周進(jìn)政務(wù)服務(wù)窗口坐班指導(dǎo)的職責(zé)，按照“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動要求，切實(shí)解決好政務(wù)服務(wù)中存在的態(tài)度生硬、庸懶散漫、辦事拖沓，不思進(jìn)取、得過且過，維護(hù)群眾利益不擔(dān)當(dāng)不作為、服務(wù)群眾繞彎子撂擔(dān)子等問題，進(jìn)一步提高林業(yè)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，讓企業(yè)和群眾滿意，為優(yōu)化營商環(huán)境盡職盡責(zé)。
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