讓清廉之旗常飄揚(yáng)
江永縣林業(yè)局窗口工作人員 蔣曉瑛
窗口雖小，服務(wù)事大；清廉之風(fēng)，引領(lǐng)前行。從我步入基層林業(yè)工作服務(wù)站工作的那一刻起，便樹(shù)立起廉潔為民、心系百姓的服務(wù)意識(shí)。特別是自2019年底融入政務(wù)服務(wù)中心這個(gè)大家庭以來(lái)，更是時(shí)刻秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨。雖然身處在小小的窗口，卻需要擁有一顆強(qiáng)大的責(zé)任心，面對(duì)每一筆業(yè)務(wù)均以最熱情的服務(wù)態(tài)度、用最快的速度、花最短的時(shí)間來(lái)辦結(jié)，讓群眾體會(huì)到自己處于一個(gè)便利、溫馨的辦事環(huán)境中。
強(qiáng)化意識(shí)，為工作注入清廉之魂。打造清廉大廳，可以提高群眾的獲得感和幸福感，拉近干群關(guān)系，有利于服務(wù)型政府的建設(shè)。作為窗口工作人員，強(qiáng)化政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)固然重要，但清廉意識(shí)也不可或缺。新時(shí)代清廉意識(shí)需要從三個(gè)方面不斷加深，分別是做到對(duì)黨忠誠(chéng)，敢于擔(dān)當(dāng)作為，建立為民情懷。日常通過(guò)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，落實(shí)黨中央指示精神，將廉潔融入到思想中，落實(shí)到工作中。恪守“廉潔”二字，常懷律己之心，常思貪欲之害，時(shí)刻繃緊廉潔之弦，始終保持一身正氣，兩袖清風(fēng)。
提高效率，確保工作保質(zhì)又保量。群眾之事無(wú)小事，與群眾打交道需要細(xì)心耐心貼心，設(shè)身處地理解群眾之難，力所能及化解群眾之憂，做到知民情，察民意。同時(shí)還要端正工作態(tài)度，規(guī)范文明用語(yǔ)和行為舉止，做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、周到服務(wù)。工作上高度重視“放管服”改革，落實(shí)“最多跑一次”要求，大力推行幫代辦、網(wǎng)上辦、延時(shí)辦、預(yù)約辦服務(wù)，不斷創(chuàng)新工作方式，優(yōu)化審批流程，提高辦事效率，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓群眾真正獲得便利，感到滿意。同時(shí)提供免費(fèi)查詢、復(fù)印等服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)場(chǎng)所，讓群眾辦得舒心。
加強(qiáng)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平和能力。窗口工作人員需要增強(qiáng)政治素養(yǎng)和廉潔意識(shí)，發(fā)揮自身作用，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。依照單位要求，通過(guò)接受黨史學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)政德建設(shè)，讓清廉深入人心；同時(shí)通過(guò)定期參加窗口工作人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和服務(wù)禮儀規(guī)范培訓(xùn)，并進(jìn)行相應(yīng)考核，確保應(yīng)會(huì)盡會(huì)，提高業(yè)務(wù)能力和辦事效率，成為辦事得力，服務(wù)周到，思想端正的優(yōu)秀窗口人員；還要通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)，了解工作要求，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，帶著解決問(wèn)題的思路去思考、去學(xué)習(xí)，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐之中。
樹(shù)廉潔之心，行廉潔之事，做廉潔之人。正所謂，冰凍三尺非一日之寒，水滴石穿非一日之功，日常工作需常抓不懈，使清廉之風(fēng)形成新的常態(tài)。我作為窗口工作人員，時(shí)常與群眾打交道，更應(yīng)始終牢記習(xí)近平總書(shū)記的指示，清清白白做人，干干凈凈做事，將清廉貫徹于工作中，不斷自我完善、自我革新、自我提高。
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