“只進一扇門,能辦所有事?!苯眨揽h源口瑤族鄉(xiāng)源口社區(qū)居民文戊秀,在該鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)大廳工作人員的指引下,迅速辦理好農(nóng)村宅基地審批,避免了多部門、多層級跑路。這是該縣推進“三集中三到位”改革 ,優(yōu)化“一扇門”服務(wù)的一個縮影。
為了提升縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)大廳服務(wù)水平,讓企業(yè)和群眾辦事“只進一扇門”,江永縣制定了進駐方案,縣政務(wù)服務(wù)中心進駐審批職能部門52個、政務(wù)服務(wù)事項2012項,設(shè)置窗口104個;在全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛牌成立政務(wù)服務(wù)中心,梳理出與老百姓辦事聯(lián)系密切的31個單位進駐,下放153項相關(guān)事項。在縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心多次開展“三集中三到位”專項整治行動,對存在的問題逐一交辦,限期整改到位,確?!笆马椷M駐到位、人員進駐到位、辦理授權(quán)到位、監(jiān)督落實到位”。
今年以來,全縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺共受理182097件,辦結(jié)181560件,辦結(jié)率99.73%。一件事一次辦受理129466 件,辦結(jié)126548件,辦結(jié)率97.51%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一件事一次辦受理107498件,辦結(jié)104244件,辦結(jié)率96.97%,城鄉(xiāng)網(wǎng)格化受理97168件,辦結(jié)96686件,辦結(jié)率99.50%,辦件量、辦結(jié)率在永州市排名第一。